Nämä ehdot koskevat ostoksia Mettäbaarin verkkokaupassa: oheistuotteita, lahjakortteja ja tapahtumalippuja.
Myyjä
Aikamatkat Oy, Y-tunnus 2011937-5
Mechelininkatu 10 A 4, 00100 Helsinki
Mettäbaari, Hirvaspirtti 2, 99830 Saariselkä, Suomi
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 50 912 1327
Hinnat ja maksaminen
Hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulut näet kassalla ennen maksamista. Maksut käsittelee Stripe, ja voit maksaa kassalla näkyvillä maksutavoilla. Kauppa syntyy, kun vahvistamme tilauksesi sähköpostilla.
Toimitus
Toimitamme oheistuotteita kaikkialle EU:n alueelle. Jos haluat tilata EU:n ulkopuolelle, ota ensin yhteyttä osoitteeseen [email protected].
Toimitusaika: lähetämme tilauksesi 30 päivän kuluessa maksusta ja ilmoitamme sähköpostilla, kun se on matkalla.
Jos paketti palautuu meille väärän osoitteen tai noutamatta jättämisen vuoksi, veloitamme vain uudelleenlähetyksen kulut.
Peruuttaminen ja palautukset
Sinulla on oikeus peruuttaa oheistuotteiden ostos 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen, kertomatta syytä. Ilmoita peruuttamisesta osoitteeseen [email protected] ja kerro tilausnumerosi sekä palautettavat tuotteet. Lähetämme sinulle palautusohjeet.
Palauta tuote käyttämättömänä ja pesemättömänä, hintalaput kiinnitettyinä. Palautamme tuotteen hinnan ja alkuperäiset toimituskulut samalle maksutavalle viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Voimme odottaa, kunnes tuote on palautunut meille. Palautuksen postikulut maksat itse, ellei tuote ollut viallinen tai väärä.
Tarvitsetko eri koon? Lähetä tuote takaisin, niin lähetämme uuden heti, kun palautus on saapunut. Kysy ensin viestillä, onko koko tai väri varastossa.
Jos sait väärän tai vaurioituneen tuotteen, kerro siitä meille mahdollisimman pian, mieluiten 7 päivän kuluessa. Korjaamme asian korvaavalla tuotteella tai täydellä hyvityksellä, valintasi mukaan.
Lahjakortit
Lahjakortti on voimassa 12 kuukautta ostopäivästä. Sen voi käyttää Mettäbaarissa ruokiin, juomiin ja oheistuotteisiin sekä tässä verkkokaupassa. Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi. Käyttämättömän lahjakortin ostoksen voit peruuttaa 14 päivän kuluessa ostosta.
Tapahtumaliput
Liput ovat tiettynä päivänä järjestettävään tapahtumaan, joten kuluttajansuojalain mukaista peruuttamisoikeutta ei ole. Ostettuja lippuja ei hyvitetä. Jos peruutamme tapahtuman, palautamme lipun koko hinnan alkuperäiselle maksutavalle. Jos tapahtuma siirtyy, lippu käy uutena päivänä; jos et pääse silloin, voit pyytää hyvitystä.
Reklamaatiot ja riidat
Ota ensin yhteyttä meihin, niin selvitetään asia. Voit myös kääntyä kuluttajaneuvonnan puoleen ja viedä riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi). Ostoksiin sovelletaan Suomen lakia.