Jos jokin on vialla
Ei hätää – me hoidamme asian. Voit palauttaa käyttämättömät ja pesemättömät tuotteet 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Pidä vain hintalaput kiinni ja tuote hyvässä kunnossa.
Hyvitykset
Heti kun olemme vastaanottaneet palautuksesi ja tarkistaneet sen, lähetämme rahasi takaisin samalle maksutavalle. Tämä kestää yleensä 5–7 arkipäivää .
(Toimituskuluja ei palauteta, ellemme ole sotkeneet jotakin.)
Tarvitsetko eri kokoa?
Täysin kunnossa! Lähetä alkuperäinen tuote takaisin, niin lähetämme uuden heti, kun se saapuu tänne. Jos haluat varmistaa, että koko/väri on varastossa, lähetä meille ensin viesti.
Jos teimme virheen
Saitko väärän tuotteen? Onko se vaurioitunut? Tapahtuiko jotain outoa? Kerro meille 7 päivän kuluessa, niin korjaamme sen – joko korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen, valintasi on sinun.
Kuinka palauttaa
Lähetä meille viesti osoitteeseen mettabaari@aikamatkat.fi
Kerro meille tilausnumerosi + mitä haluat palauttaa.
Vastaamme yksinkertaisilla palautusohjeilla.
Lähetä se takaisin meille.
Me hoidamme loput.
Muutamia poikkeuksia
Emme voi ottaa takaisin käytettyjä päähineitä, avattuja juomalaseja tai mittatilaustyönä tehtyjä tuotteita (jos niitä joskus myymme). Kaikki muu – helppoa.
Lunastamattomat tai väärään osoitteeseen merkityt tilaukset
Jos paketti palautuu meille väärän osoitteen tai noudon viivästymisen vuoksi, veloitamme vain uudelleenlähetyskulut. Ei mitään draamaa, vain käytännön juttuja.
